Cross Channel Database Management
Cada consumidor elige su canal, pero nosotros lo gestionamos en una única base de datos.
Nuestra múltiple visión de las bases de datos para adquisición a través de diferentes canales: teléfono, postal, email, redes sociales… nos sitúa en una posición privilegiada y nos permite integrar todos los canales y las campañas de marketing con un único motor de gestión de los datos.
La creciente importancia del entorno digital y el mayor peso de internet en el mix de medios, nos obliga a cambiar de estrategia para alcanzar de una forma eficiente y relevante a los consumidores.
Las compañías disponen de una o varias BBDD que recopilan mucha información de clientes y potenciales clientes. Hoy en día es vital establecer conexión entre datos provenientes de fuentes y canales diferentes para extraer información relevante.
El objetivo es pasar de tener visitantes anónimos de nuestros canales digitales a individuos identificados y cualificados. Pasar de una dirección electrónica a un prospecto cualificado. Solo así podremos reaccionar frente a dificultades como los decrecientes ratios de apertura del e-mailing o la cada vez mayor competencia…
Con el poder de la personalización digital, hoy se pueden establecer diálogos relevantes y únicos con el consumidor.
