Data Analytics

Data Insight

Com a globalização e a competitividade dos mercados é cada vez mais necessário conhecer melhor os clientes para tirar o máximo proveito das decisões empresariais; na DataCentric disponibilizamos aos nossos clientes as soluções que facilitam a compilação, estruturação e validação de todas as fontes de dados e, em seguida, transformá-las em informações, de Big Data para Smart Data e:

  • Melhorar o conhecimento dos clientes actuais e ao mesmo tempo conseguir novos clientes, fidelizá-los e mantê-los.
  • Definir uma estratégia de marketing mais eficaz, novas oportunidades de investimento, melhorar o serviço ao cliente e melhorar a eficiência nos serviços operacionais.

Data Strategy

Ajudamos as empresas a entender melhor os seus processos, concentrando seus recursos para prestar o melhor serviço e com isso obter os melhores resultados.

Os nossos serviços centram-se no armazenamento e exploração de dados para permitir um melhor conhecimento dos clientes e aumentar a capacidade de contacto, qualidade e rentabilidade:

  • Enriquecimento com o nosso Datalake
  • Tratamento e auditoria para verificar a qualidade dos dados e validar a possibilidade de utilização para diferentes análises
  • Integração e criação de Datasets específicos para cada negócio
  • Segmentação de cliente: proposta para cada produto em função do cliente seu ciclo de vida.

Customer Analytics

Através do desenvolvimento de modelos descritivos e preditivos, ajudamos os nossos Clientes a optimizar e inovar nas decisões de negócios a partir da análise e tratamento de diferentes fontes de informação, implementação de modelos preditivos e construção de métricas de monitorização; tudo por:

  • Forecasting: modelos preditivos de procura por lançar novos produtos ou atrair novos clientes;
  • Gestão Dinâmica de Clientes: modelos analíticos para optimizar expansão, recrutamento, vínculo, lealdade e retenção, satisfação;
  • Modelação preditiva: criação de modelos baseados em tendências de comportamento histórico e design de ações e protocolos de retenção e fidelização de clientes

Geomarketing

O geomarketing permite aos nossos clientes visualizarem estratégias de marketing e procurar/encontrar os locais de maior potencial de um negócio e, assim, analisar a realidade socioeconômica do ponto de vista geográfico, através de dados cartográficos e soluções de estatísticas espaciais. No mundo da distribuição comercial, as técnicas de geomarketing permitem-nos abordar questões críticas e habituais neste sector, que nem sempre são adequadamente abordadas e podem ser resumidas na seguinte questão: quem compra onde?

  • Optimização da rede de lojas e definição de estratégia de expansão: por que alguns estabelecimentos funcionam melhor do que outros? Como são caracterizadas as áreas de influência de cada loja? Qual é o mercado potencial de uma área? Qual é a localização ideal para um novo local?
  • Optimizar o impacto das campanhas publicitárias: onde estão os melhores clientes? Quais são as características sociodemográficas de uma determinada área? Quais áreas que cumprem um certo critério (riqueza, população, etc.)? Onde devem as empresas concentrar esforços para maximizar o impacto das campanhas

Se você precisar de alguma informação ou conselho sobre os nossos serviços de DataCentric, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudá-lo.

Telefone: + 351 935 746 448 Email: datacentriclisboa@datacentric.es

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