Mejora la información que obtienes en tus formularios en Internet NECESIDADES A CUBRIR  Gracias a las nuevas tecnologías, hoy en día las empresas recogemos información de personas que se registran en nuestras páginas web, que compran o que acceden a promociones sobre nuestros productos. Estos datos, los introducen los propios usuarios a través de formularios […]

Algunos conceptos más Data Mining vs. Business Intelligence Data Mining etimológicamente significa “minería de datos”. Es una disciplina de análisis de datos cuya finalidad es obtener conocimiento a través del manejo estadístico de los datos. Es posible realizar trabajos de Data Mining con herramientas poco sofisticada como un Excel  o Access, si manejamos pequeños volúmenes […]

Avanzando en el análisis de cartera de clientes. Principales áreas de marketing donde aplicar la información. La primera área donde debemos tener en cuenta los datos y la información es en el Análisis de Oportunidades de Mercado. Necesitaremos datos acerca del entorno, tanto demográficos, como macroeconómicos, como sobre el entorno social,  o incluso para conocer […]

Detectando nuevas oportunidades para conseguir captar más clientes. Una vez hemos elaborado un nuevo ABC de nuestros clientes, y los atendemos de acuerdo a su potencial, el siguiente paso es detectar nuevas oportunidades para conseguir captar más clientes.   ¿Cómo hacerlo? Muy sencillo, si ya tenemos clientes que nos compran, vamos a buscar cuántos más hay […]

¿Qué datos podemos conseguir? Una vez hemos avanzado con los datos internos, llega el momento de dar los siguientes pasos apoyándonos en información que podemos adquirir de proveedores externos.   ¿Qué opciones tenemos? Dependerá de si nuestro mercado es btob (Business to Business), de empresas, o btoc (Business to Consumer), de particulares. Clientes botb (empresas): En […]

Primeros pasos para un análisis de cartera de clientes El objetivo del presente artículo, es ofrecer mi visión sobre cómo sacar partido de los datos y la información que manejamos en las empresas, para mejorar la toma de decisiones de marketing.   En este primer documento abordaremos los datos que se generan dentro de cada empresa. […]