La efectividad de la campaña publicitaria de Trump se basó en varios sets de mensajes personalizados según el conocimiento del público destinatario. No sólo en cuanto a su edad, sexo o geografía, sino sobre todo en cuanto a sus emociones más profundas. Como cualquier profesional del marketing sabe la publicidad efectiva no invoca a la […]
Gracias a su trabajo sobre el Big Data, Netflix ha pasado de ser una empresa de alquiler de DVD por correo a ser un líder mundial en la industria del entretenimiento. Netflix recoge y analiza todo tipo de datos del consumo que realizan sus usuarios. Desde qué buscan y cómo etiquetan cada contenido a dónde, […]
Si el Big Data es como un buen whiskey de información, el Data Lake es el vaso en el que mezclarlo con un poco de hielo (otra fuente de información) para hacer un “On the Rocks” de altura. Continuando con la analogía del “whiskazo”, el Data Lake es ese vaso en el que aunar tus […]
Imaginemos que fuéramos capaces de ponernos los zapatos de nuestro cliente y que pudiéramos entender, en su propia experiencia, cómo se siente y qué necesita de nuestra empresa: qué le haría declararnos su amor incondicional. Esa situación idílica, como cualquier romance, pasa por almacenar y analizar toda la información que muestran los hábitos de ese […]
El Big Data ofrece demasiada información y permite crear modelos estadísticos y predicciones. Sin embargo, no explica el por qué de los hechos. El Deep Data explica la realidad: por qué ocurrieron los hechos que ocurrieron y cuáles son los verdaderos drivers de compra. Como decía aquel anuncio de neumáticos Pirelli, “la potencia sin […]
Customer analytics es la disciplina del Big Data que recaba y analiza los datos de los clientes de tu empresa. Estos datos sirven para extraer insights y ganar un verdadero conocimiento sobre tus clientes con el que tomar decisiones con precisión milimétrica. Organizando el raw Data: por qué no te sirve todo, todo el tiempo La […]
Por fin es jueves y no un jueves cualquiera, sino ese que ya huele a vacaciones de verano. ¡Casi han llegado! Sales por la puerta de la oficina, conectas los auriculares a tu smartphone, abres Spotify y reproduces a todo trapo tu lista ‘Desconexión’. Además, hoy es el Día Mundial del Rock y eso también […]
El primer evento de data-driven business en España se celebró con gran éxito de participación el pasado 14 de Febrero. En esta primera edición han participado ponentes de la talla de Enrique Dans, expertos en BigData, como Manuel Suárez, y responsables de datos de empresas que están teniendo éxito en la gestión y uso de […]
El otro día un amigo me contaba que había hecho una campaña con una base de datos nueva y que no le había ido nada mal. De forma resuelta, me dijo: “Hemos alcanzado un ROI de un 100%. El retorno en pedidos a la promoción fue de 5.000 €, sobre una inversión publicitaria de más […]
Henry Chesbrough Con una tasa de fracaso que suele alcanzar el 90% en el lanzamiento al mercado de nuevos productos y servicios, se hace necesario cuestionarnos si los profesionales del marketing tienen las herramientas necesarias para el conocimiento del consumidor. Las palabras de H. Chesbrough son reveladoras de una realidad con tintes apocalípticos, pero parece […]