Al tiempo que en nuestras comunicaciones privadas hemos progresivamente dejado de usar el SMS, se ha disparado su uso en la mensajería B2C (Empresa-a-Consumidor), mientas reservamos el Whatsapp para nuestras comunicaciones particulares. Antes considerábamos intrusivo que las empresas se colaran en nuestros SMS, ahora lo vemos natural para cualquier notificación y un 72% de la […]
Desde hace algunos años, hay una fecha en el calendario comercial que ha ganado fuerza y protagonismo, Se trata del Black Friday que, como otras muchas costumbres actuales, nació en Estados Unidos y desde allí se exportó al mundo. Aunque el origen de la fecha no está claro del todo, existen tres teorías. La primera […]
Y sí, un número de teléfono móvil es un dato personal El artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos, define que por datos personales se entenderá lo siguiente: “toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, […]
La efectividad de la campaña publicitaria de Trump se basó en varios sets de mensajes personalizados según el conocimiento del público destinatario. No sólo en cuanto a su edad, sexo o geografía, sino sobre todo en cuanto a sus emociones más profundas. Como cualquier profesional del marketing sabe la publicidad efectiva no invoca a la […]
Si el Big Data es como un buen whiskey de información, el Data Lake es el vaso en el que mezclarlo con un poco de hielo (otra fuente de información) para hacer un “On the Rocks” de altura. Continuando con la analogía del “whiskazo”, el Data Lake es ese vaso en el que aunar tus […]
Imaginemos que fuéramos capaces de ponernos los zapatos de nuestro cliente y que pudiéramos entender, en su propia experiencia, cómo se siente y qué necesita de nuestra empresa: qué le haría declararnos su amor incondicional. Esa situación idílica, como cualquier romance, pasa por almacenar y analizar toda la información que muestran los hábitos de ese […]
Limpia, corrige y completa tus bases de datos con información de fuentes propias y externas Extrae insights que te permitan tomar mejores decisiones para potenciar tu plan de negocio La necesidad de almacenar y analizar datos para que puedan ser utilizados con la mayor eficacia posible se ha convertido en el pan de nuestros días. […]
Monetizar los datos significa descubrir y aprovechar el potencial de los datos de la empresa para obtener oportunidades, beneficios e ingresos extra. Se trata de construir una estrategia y un modelo de negocio adecuado para la venta de los datos de propios a otras empresas, clientes finales, para obtener beneficios económicos. La monetización de la información corporativa implica […]
Las claves para maximizar los resultados de una campaña de nurturing son el lead validation y lead scoring: separar el grano de la paja y pesarlo. El potencial de venta de cada registro nos indicará qué y cuántos recursos es recomendable invertir en ellos. Tras una campaña de captación de éxito, cuando tenemos una […]
Las estrategias omnicanal pueden ayudarte a mejorar la satisfacción de tus consumidores, pero no son apropiadas en todos los casos Es necesario que identifiques tus necesidades y conozcas bien a tu público para decidir qué canales debes abrir Para que funcione, es indispensable que toda la información de tus usuarios se encuentre unificada y disponible […]